CRM Manager

Description de l'offre d'emploi

Avec un chiffre d’affaires de 230 millions de 2019, le groupe Mistertemp’ est aujourd’hui le leader de l’intérim digital, et connaît une croissance exponentielle depuis plusieurs années.

« Digitaliser sans déshumaniser & Disrupter sans précariser » : le succès du groupe s’appuie sur un modèle alliant le meilleur d’une offre digitale et d’une présence physique avec 115 agences de proximité réparties sur le territoire français. Nos équipes sont fières d’offrir des emplois à plus de 20 000 personnes chaque année, en accordant une bienveillance particulière à chaque candidat cela nous a permis d’obtenir le label Happy at Work en 2019.


En 2017, Mistertemp Group a levé 20 millions d’euros auprès de Montefiore Investment, et a pu attirer de superbes talents ayant pour ambition de faire bouger les lignes de l’Intérim.

Présent en France, Canada et en Italie, Mistertemp’ Group a été désignée « start-up de l’année » 2016 (EY – L’Express) et a reçu le prix des Victoires de la Croissance 2019 (Le Figaro). Par ailleurs, le Label French Tech 120 obtenu début 2020 va nous permettre d’asseoir nos ambitions de développement à l’international.

Mistertemp’ Group travaille aujourd’hui avec plus de 5000 clients, dont de très grands groupes tels que Engie, Total, Galeries Lafayette, Colas, Bouygues, etc…


Dans le cadre du développement de l’offre MisterTemp’, nous recherchons notre CRM Manager qui aura un rôle clé et stratégique dans ce projet ambitieux possible. Intégré(e) dans l’équipe Marketing et Communication, votre rôle est de participer à la stratégie et par vos actions avoir un impact au sein de notre Groupe.


RESPONSABILITES


Dans ce rôle, vous aurez pour missions de :

  • Mettre en place via notre outil de marketing automation des campagnes PRM / CRM les plus personnalisées et les plus optimisées possibles
  • Mettre en place des scénarios de marketing automation et ensuite les optimiser
  • Piloter les leads arrivant dans Salesforce pour l'ensemble de l'équipe Sales
  • Pilote l’ensemble des leviers d’acquisition actuels : SEA, SEO, mailings, affiliation… et vous êtes en recherche permanente de nouveaux leviers !
  • Piloter et optimiser nos scénarios de CRM, en prenant en compte la réalisation des objectifs finaux par les commerciaux.
  • Travaillez en lien avec nos équipes : Designers Produit, Data et Sales.


RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Reporte au Chief Marketing Officer


Exigences de l'offre d'emploi

Compétences techniques:


  • CTR, CPA, CPM, CPL affiliation… vous connaissez tout cela par cœur !
  • Vous êtes hyper content quand vous avez diminué votre CPL de 30% tout en augmentant les volumes
  • Vous avez des notions de HTML, et ca ne vous gène pas de mettre les mains dans le cambouis de temps en temps
  • Vous avez à la fois une dimension data et analytique, mais aussi une bonne approche marketing
  • Vous avez déjà un bon niveau de maitrise de Google Analytics
  • La connaissance de Salesforce est un plus


Qualités requises:


  • Vous avez conscience que votre rôle est stratégique dans la réussite d’un projet très ambitieux, vous êtes donc à fond tous les jours
  • Vous avez un esprit analytique
  • Vous êtes enthousiaste à l'idée de vous plonger dans des problématiques complexes.
  • Autonome, vous savez prendre des initiatives.
  • Results oriented, vous avez toujours envie de trouver de nouvelles idées pour améliorer l’existant : vous cherchez et mesurez toutes les améliorations possibles.
  • Team player, vous avez l’esprit « startup » !


Expérience:

  • 5 années d’expérience en CRM / acquisition de trafic


PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Le processus de recrutement commence par un échange téléphonique avec un membre de l’équipe Recrutement (30 min).

Vous rencontrez ensuite Jean-Loup, Chief Marketing Officer (1h)

Suite à ce dernier round d’entretien, vous rencontrerez Thibault, Directeur Général (1h).


Enfin, si votre dernier entretien est positif, un membre de l’équipe recrutement vous contactera sous 24h pour collecter 2 à 3 références qui seront contactées rapidement. Aussi, nous prendrons cette opportunité pour vous donner de la visibilité sur la fin de votre processus de recrutement.